안녕하세요. 오늘은 화창한 날씨입니다. 비는 며칠 동안 그칠 듯합니다. 이번 주에 휴가 계획을 세우신 분들은 제가 날씨 요정이 될 거라고 기대하셔도 좋습니다. 구름이 가득하지만 햇빛을 가려주기 때문에 좋습니다. 자외선은 강하지 않지만 여전히 습한 날씨라 불쾌지수가 올라갈 겁니다. 더위에 짜증나는 일이 있더라도 모두가 가능한 한 긍정적인 생각으로 즐거운 하루를 보내셨으면 좋겠습니다. 오늘의 블로그를 시작합니다.
오늘 소개해드릴 현장은 분당 구미동에 있는 윗층 누수로 아랫층이 파손된 현장입니다. 누수가 발생하면 가장 많이 파손되는 곳이 아랫층 천장입니다.
바로 아래층 주택에서만 피해가 발생하는 경우가 많지만, 아파트나 빌라의 경우 위아래 주택의 구조가 동일하고 ‘공통비트’라는 공동 공간이 있어 경우에 따라 한 주택의 물 누수로 인해 아래층 여러 세대가 피해를 볼 수 있습니다. 오늘 소개드리는 현장은 한 주택의 물 누수로 세 주택이 피해를 본 사례입니다. 다행히 분당 고객은 완벽한 보험에 가입되어 물 누수 탐지, 물 누수 수리, 아래층 피해 복구 공사 비용에 대한 보상을 받을 수 있었습니다. 피해를 입은 아래층 세 주택 중 일정이 맞아서 한 주택만 확정될 수 있었습니다.
처음 누수가 발생했을 때는 거실 천장에서 나고 있었습니다. 고객이 바로 누수를 알아차렸으면 좋았을 텐데, 분당아파트 관리사무소에서 스프링클러 자체에 문제가 있다고 판단해 스프링클러를 수리했습니다.
하지만 이상 없음을 확인한 후 물이 새는 것을 알아차리고 물 누수 검사를 받으라는 지시를 받았습니다. 이 과정에서 무려 3일이 낭비되었습니다… 3일간 아무런 조치나 지침이 없었기 때문에 누수가 계속되었습니다. 그 결과 피해가 확산되어 물이 계속 흘러내렸고 구미동의 많은 주택이 물 누수로 피해를 입었습니다. 어느 집인지 확인하기 위해 각 주택을 올라가서 미터기 검사를 하는 데 시간이 걸렸기 때문에 지연이 발생했고 구미동의 물 누수 피해가 확산되었습니다… 물 누수 탐지를 늦게 요청해야 했기 때문에 최대한 빨리 문제를 해결해야 했습니다. 관리사무소에서는 빠르게 조치를 취하려고 했지만 잘못된 판단으로 피해가 커졌을 뿐이어서 더욱 유감입니다. 재빨리 현장에 가서 아래층 피해를 먼저 확인했습니다. 누수를 인지하고 뒤늦게 미터기 밸브를 잠근 덕분에 일단 누수는 멈췄습니다. 그러나 누수를 막기 위해 미터 밸브를 잠그는 것은 일시적인 조치일 뿐 근본 원인을 해결하지 못합니다. 따라서 저희와 같은 전문적인 물 누수 탐지 회사를 데려와 누수 위치를 찾고 누수를 완전히 고치기 위해 부분적인 수리를 수행하여 문제를 해결해야 합니다.
우리는 가장 누수가 많은 배관인 온수관을 먼저 검사하기로 했습니다. 배관 검사는 공기압 검사를 통해 실시합니다. 공기압 검사를 실시하는 이유는 구미동에서 주택에 설치된 수많은 배관 중 어느 배관이 주요 누수 탐지인지 알아내기 위해서입니다. 배관에서 물을 빼내고 공기를 주입하여 일정한 압력을 형성하여 유지합니다. 이는 유지되고 있는지 확인하는 방법입니다. 배관에 누수가 있으면 공기가 누수 부위로 새어 나가 공기압이 유지되지 않습니다. 정상적인 배관이라면 공기압이 잘 유지됩니다. 온수관의 공기압 검사 결과 엄청난 양의 공기가 새어 나왔습니다. 즉, 많은 물이 새고 있다는 의미입니다. 누수량이 이렇게 많았으니 한 주택이 아니라 여러 주택이 피해를 입었습니다. 온수관의 누수는 기계적 검사를 통해 확인되었으므로 정밀 조사를 통해 누수 위치를 찾아야 합니다. 정밀 조사 방법은 청력 탐지기를 사용하여 음향 탐지를 실시하는 것입니다. 물론 가스 감지를 하는 회사도 있지만 저희 회사는 미세 누출 외에는 가스 감지를 하지 않습니다. 그 이유는 최소 범위에서 가스 감지로 누출 위치를 찾기 어렵기 때문입니다. 가스는 빠르게 퍼지기 때문입니다. 음향 감지는 누출이 발생한 정확한 위치에서 소리를 포착하여 찾아내기 때문에 보다 정밀한 감지가 가능합니다. 하지만 음향 감지가 기술로 뒷받침되지 않으면 소리를 전혀 들을 수 없을 수도 있고, 잘못된 곳을 문제 영역으로 착각하는 경우가 많기 때문에 기술자의 기술이 정말 중요합니다! 저희 회사는 음향 감지 기술로 전문가로 인정받고 있습니다… 솔직히 말해서 정말 자신 있습니다. 다양한 조건에서 소리가 다른 곳에서 흘러나오는지 아닌지 감지하는 기술로 전문가로 인정받은 회사입니다. 음향 감지를 실시한 결과 바로 문제 위치를 찾았습니다. 소리를 잡았다고 해서 바로 철거나 굴착을 하지 않고, 여러 번 두 번 확인하고 확신이 들면 굴착을 합니다. 구미동에 계신 고객님에게 확실한 위치를 말씀드린 후 발굴을 진행하기로 했습니다.세탁실에 설치된 수도꼭지 근처에서 누수 소리가 들렸습니다.먼저 수도꼭지를 분해하기로 했습니다.냉온수 파이프를 하나로 합친 신제품입니다.이 수도꼭지는 세탁기 수도꼭지가 아니라 손씻는 수도꼭지로 설치한 것입니다.냉온수 파이프가 합쳐진 부분을 분해하여 안을 들여다보니 온수 파이프가 안에 보였습니다.그래서 원인이 어디인지 확인해보았습니다.PB파이프에서 누수가 나는 줄 알았는데 그게 아니었습니다.손씻는 수도꼭지를 연결하는 호스에서 누수가 나는 것이었습니다.이 호스는 철제로 되어 있어서 터지는 일이 거의 없는 파이프입니다.수도꼭지를 설치할 때 파이프가 너무 구부러져서 철제 호스가 힘을 견디지 못하고 터졌습니다.고객님께 누수 원인을 설명드렸더니 엄청 화를 내셨습니다. 말이 되죠… 이 구미동 아파트는 지은지 몇 년밖에 안된 신축 아파트라 설치가 제대로 안되어 누수가 난다는 사실에 고객은 정말 속상하고 화가 났을 겁니다. 고객이 보상책을 준비하지 않았다면 엄청난 돈을 바로 지불해야 했을 테니 당연히 속상하고 화가 났을 겁니다. 누수 현장을 수없이 돌아다니는 누수 수리 업체로서 저는… 오래된 아파트나 빌라는 파이프에 문제가 있는 경우가 많지만, 신축 아파트나 빌라도 누수가 많이 납니다. 이런 문제는 준공일을 맞추기 위해 공사를 빡빡하게 해서 생긴 게 아닐까 싶습니다. 분당 구미동 누수에 대한 당장의 해결책은 수리가 아니라 수도꼭지만 교체하는 것이었습니다. 하지만 문제의 수도꼭지는 시중에 판매되지 않고 시공사에서 아파트를 지을 때 설계, 제작한 제품이어서 이 시공사 아파트에만 사용하는 제품입니다. 어떤 분들은 비슷한 제품을 찾아서 교체하면 된다고 생각하실 수도 있겠지만 그럴 경우 사이즈가 맞지 않거나 호환이 안 될 수 있고, 부주의하게 연결하면 더 큰 문제가 될 수 있으니 같은 제품을 찾아서 다시 설치하는 것이 가장 안전한 선택입니다. 아파트 관리사무소에 연락해서 같은 제품의 스페어를 요청했지만… 매우 비협조적이었습니다. 결국 직접 제조업체에 가서 부품을 가져오기로 했습니다. 하지만 시간이 좀 걸릴 것 같아서 며칠 뒤에 부품을 받아서 설치하기로 했습니다. 분당구미동 현장에서는 파이프만 막고 나갔습니다. 하지만 몇 시간 후에 고객이 전화해서 관리사무소에서 제품을 다시 설치해 주었습니다. 제품이 없다고 분명히 말했습니다… 알고 나서 저희 회사에서 나간 후 고객이 분당구미동 아파트 관리사무소에 가서 소리를 지르니까 갑자기 제품이 있다고 해서 바로 설치해 주었습니다. 매우 의심스러웠습니다. 부품은 분명히 있었는데… 왜 그렇게 비협조적이었을까요? 관리사무소에서 저희 회사가 아닌 다른 구미동 누수수리 회사를 소개했고, 고객님은 저희 회사를 선택하신 것으로 드러났습니다. 추천해주신 회사와 뒷거래가 있었는지는 모르겠지만, 저희와 고객님을 차갑게 대했던 직원들의 차가운 태도는 쉽게 짐작할 수 있었습니다. 우여곡절이 있었지만, 누수 원인을 단번에 찾아내고 수리를 모두 완료하여 누수가 해결되었습니다.^^ 오늘의 분당 구미동 현장은 여기까지입니다. 누수가 발생했다면 먼저 전화주세요. 상황에 따라 적절한 해결책과 조치를 안내해드리겠습니다. 누수수리 전문가 010-3139-7737