카카오톡 선물하기 환불 방법 (유효기간 지난 금액권 잔액)우리는 생일이나 기념일 등 축하할 일이 있을 때, 그리고 감사와 격려의 뜻을 전하고 싶을 때 선물을 주고받습니다.예전에는 직접 만나서 주거나 소포로 전달해 줄 수 있었지만 지금은 기프티콘 등 모바일로도 간편하게 전송해 줄 수 있습니다.요즘은 특히 카카오톡 선물하기 서비스를 이용하는 분들이 많으신데요.커피 한 잔에서부터 명품까지 다양한 종류의 상품을 용도와 성별, 나이별 추천을 통해 선물에 대한 고민을 줄여주고, 카카오톡에 등록된 친구나 지인을 선택해 간단하게 전송해 줄 수 있는 편리함 등의 이유로 활용도가 높다고 할 수 있습니다.
하지만 이렇게 받은 교환권은 사용할 수 있는 매장이 근처에 없거나 딱히 필요하지 않은 상품의 경우 유효기간만 계속 연장하게 되는데요. 이럴 때는 그냥 환불을 하는 게 낫겠지요. 마침 저도 사용하지 않은 교환권이 있어서 환불을 하려고 하는데요. 카카오톡 선물하기 환불 방법 및 유효기간 지난 금액권 잔액에 대해 자세히 알아보도록 하겠습니다.
카카오톡 선물하기 환불
2022년 6월 1일 이후에 발급된 모바일 교환권의 유효기간은 1년입니다.유효기간이 지나기 30일 전부터 유효기간 연장 버튼이 나타나며 구매자 취소 가능 기간이 지났다면 받은 사람이 환불 신청을 할 수 있습니다.선물을 준 사람이 취소하는 경우에는 100% 환불을 받을 수 있지만 받은 사람이 취소한다면 금액의 90%를 받을 수 있습니다.
카카오톡 선물하기 환불 방법은 다음과 같습니다.1. 카카오톡을 실행시켜서 하단에 점 세개(···)를 누르고 첫 번째 선물하기 메뉴로 들어가 주세요.2. 선물하기 화면에서 맨 끝 ‘선물함’을 눌러 주시고요.
3. 선물함에서 미사용 선물이 바로 보입니다. 눌러 보면 유효기간, 주문번호, 교환처, 주문일 등 상세 정보가 나와 있습니다.4. 하단에 취소/환불 버튼을 눌러 진행하면 되는데요. 저는 30일 넘게 남아 있어서인지 유효기간 연장 버튼이 보이지 않았어요.
5. 취소/환불에 관한 안내 문구가 팝업 창으로 뜹니다. 금액의 90%만 환불이 된다는 내용과 선물을 보내준 친구는 알 수 없다는 내용입니다. 사실 교환권을 환불받는 사실을 상대방이 알 수 있는지가 가장 중요한 부분이죠. 준 사람은 서운하고 받은 사람은 미안해질 수 있는 일이니까요. 예전에는 알 수 있었다고 하는데 사람들의 요청으로 바뀐 것 같더라고요.
6. 입금 받을 계좌 정보를 입력하고 다음을 누르면 신청이 완료됩니다. ※ 모바일 교환권의 유효기간이 지난 뒤 10일 동안 계좌가 입력되지 않으면 환불머니로 적립되며, 환불머니는 적립일로부터 5년 안에 출금 신청을 할 수 있습니다.
7. 신청이 완료되면 알림톡이 도착하고 영업일 3일 이내에 계좌로 입금이 됩니다. 유효기간 지난 금액권잔액 환불하기2년 전 모바일 금액권을 받은 적이 있었는데요. 잔액이 남아있어서 그런지 아직도 ‘사용중’으로 떠 있더라고요.금액도 애매하고 유효기간도 지나버려서 그냥 두려다가 혹시나 하고 카카오톡에 문의를 해봤습니다. 문의한 결과 구매일로부터 5년 이내라면 환불이나 유효기간 연장 신청이 가능하다는 답변을 받았습니다.그리고 마찬가지로 잔액의 90%가 환불된다고 안내되었고요.쿠폰사의 고객센터를 통해 신청을 하고 나니 금액권이 ‘사용중’에서 ‘사용완료’로 바뀌었습니다. ※ 모바일 금액권/상품권의 경우 1만원 이하 상품은 80%이상 사용, 1만원 초과 사품을 60%이상 사용 시 잔액 환불 신청을 할 수 있습니다.※카카오톡 고객센터에서는 주문번호를, 쿠폰사에서는 쿠폰번호를 물어보기 때문에 미리 적어놓는 것이 좋습니다. 지금까지 카카오톡 선물하기 환불 방법 및 유효기간 지난 금액권 잔액에 대해 알아봤는데요.사용하지 않은 교환권에 수수료가 왜 10%씩이나 떼어지는지 모르겠어요. 운영비, 인건비 등이 포함되어 있다고 해도 좀 과하다는 생각이 듭니다. 적은 금액일 때는 모르지만 금액이 큰 경우에는 수수료 부담도 크기 때문입니다.소비자들을 위해 하루빨리 이에 대한 개선방안이 마련되었으면 좋겠습니다.